Aviso de Privacidad Integral
SALUVIA | saluvia.com.mx
Versión: 16 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
SALUVIA WELLNESS, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “SALUVIA”), con domicilio para efectos de privacidad en Hermenegildo Galeana #224, Colonia Proyecto Río Sonora, Hermosillo, Sonora, código postal 83270, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recabe.
El área responsable de atender asuntos de protección de datos personales es el Departamento de Datos Personales de SALUVIA, al que podrá contactar mediante el correo privacidad@saluvia.com.mx y en el domicilio señalado anteriormente.
2. Alcance del aviso
Este aviso aplica a las personas que visiten saluvia.com.mx, llenen formularios, soliciten información, participen en eventos, contacten a SALUVIA, visiten sus instalaciones o se relacionen con el proyecto como prospectos, clientes, adquirentes, arrendatarios, inversionistas, médicos y demás profesionales de la salud, prestadores de bienestar, proveedores, contratistas, asesores inmobiliarios aliados y demás aliados, candidatos, acompañantes o visitantes.
Cuando un médico, profesional de la salud, clínica, laboratorio, hotel, comercio, operador o prestador independiente recabe datos directamente para prestar sus propios servicios, será responsable de su tratamiento y deberá poner a disposición su propio aviso de privacidad. SALUVIA no será responsable de expedientes clínicos, medicamentos, operaciones, ni de los tratamientos realizados autónomamente por dichos terceros, salvo cuando actúe expresamente como responsable o encargado conforme a un contrato expreso y conforme a la legislación aplicable.
3. Datos personales que podremos tratar
- Identificación: nombre, firma, edad, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, fotografía, identificación oficial, CURP, RFC y, cuando sea necesario, datos migratorios.
- Contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico, redes sociales y datos de contacto de emergencia.
- Profesionales y laborales: ocupación, empresa, puesto, especialidad, cédula profesional, agencia inmobiliaria, licencia o registro inmobiliario, código de asesor, certificaciones, experiencia y referencias.
- Financieros, patrimoniales y transaccionales: capacidad o perfil de pago, cuenta bancaria, CLABE, comprobantes, origen y destino de recursos, información crediticia autorizada, bienes, participación en operaciones y datos relacionados con preventas, compraventas, arrendamientos, inversiones o financiamientos.
- Fiscales y de facturación: constancia de situación fiscal, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos requeridos para emitir comprobantes.
- Jurídicos y de cumplimiento: poderes, documentos corporativos, beneficiario controlador, declaraciones, expedientes contractuales y datos requeridos por autoridades, fedatarios, fiduciarias, entidades financieras o normativa de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
- Uso de instalaciones y seguridad: imagen, voz, registros de acceso, placas vehiculares, ubicación dentro de instalaciones y grabaciones de videovigilancia.
- Digitales y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas consultadas, duración de sesión, origen de la visita, cookies, píxeles y tecnologías equivalentes.
- Preferencias: intereses inmobiliarios, de bienestar, hospitalidad, comercio, vivienda, servicios profesionales, canales y horarios de contacto.
- Información de terceros: datos de representantes, copropietarios, beneficiarios, familiares, acompañantes, contactos de emergencia o referencias que la persona titular proporcione bajo su responsabilidad.
4. Datos personales sensibles
SALUVIA solo podrá tratar datos de salud presente o futuro, discapacidad, alergias, restricciones de movilidad, información genética u otros datos sensibles cuando sea necesario para atender emergencias, accesibilidad, solicitudes de servicios de bienestar o salud, coordinación de citas o canalizaciones y, en su caso, prestación de servicios permitidos por la ley. En esos casos, el tratamiento se limitará al mínimo indispensable y se aplicarán medidas reforzadas de seguridad.
Cuando la ley lo exija, SALUVIA recabará el consentimiento expreso y por escrito mediante firma autógrafa, firma electrónica o un mecanismo de autenticación. Negarse a proporcionar datos sensibles opcionales no impedirá recibir información inmobiliaria o comercial; podrá impedir únicamente la prestación específica que requiera esos datos.
5. Formas de obtención y fuentes
Los datos podrán obtenerse personalmente; mediante el sitio web, formularios, correo, teléfono, mensajería instantánea, redes sociales, eventos, cámaras, aplicaciones o plataformas; de personas autorizadas por la persona titular; de asesores inmobiliarios aliados que compartan datos de sus clientes con autorización de estos; de proveedores, promotores y demás aliados que cuenten con base legítima para compartirlos; y de fuentes de acceso público o registros legalmente consultables.
6. Finalidades primarias y necesarias
- Identificar, contactar y atender solicitudes, dudas, quejas, citas, visitas y requerimientos de información.
- Perfilar necesidades y presentar alternativas relacionadas con los componentes Wellness, Living, District y Hospitality del proyecto.
- Elaborar cotizaciones, propuestas, apartados, expedientes, análisis, evaluaciones, contratos y demás actos precontractuales o contractuales.
- Gestionar preventas, compraventas, arrendamientos, inversiones, fideicomisos, financiamientos, garantías, pagos, cobranza, facturación, escrituración, entrega y servicio posterior.
- Verificar identidad, personalidad, capacidad jurídica, información patrimonial y cumplimiento de requisitos legales o contractuales.
- Cumplir obligaciones fiscales, inmobiliarias, corporativas, fiduciarias, sanitarias, de protección civil, prevención de lavado de dinero y demás disposiciones aplicables.
- Coordinar, a solicitud de la persona titular, citas, accesibilidad, hospitalidad, bienestar, atención o canalización con prestadores independientes.
- Registrar y administrar relaciones con médicos, profesionales, operadores, arrendatarios, proveedores, contratistas, aliados y candidatos.
- Registrar a asesores inmobiliarios aliados, darles acceso a materiales de venta, atribuirles los clientes que registren o recomienden y gestionar el pago de sus comisiones.
- Gestionar accesos, estacionamiento, seguridad, protección de personas y bienes, prevención e investigación de incidentes y atención de emergencias.
- Operar, mantener, proteger, diagnosticar y mejorar el sitio web, formularios, sistemas, infraestructura y canales de atención.
- Prevenir fraude, usos indebidos, riesgos de seguridad y conflictos; ejercer o defender derechos y atender autoridades competentes.
- Crear estadísticas y análisis internos mediante datos agregados o disociados, cuando sea posible.
7. Finalidades secundarias
Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos de identificación, contacto, preferencias y navegación para enviar publicidad, novedades, invitaciones, encuestas, contenido, promociones y prospección comercial; medir campañas; elaborar perfiles de interés; y solicitar testimonios o publicar imágenes cuando exista autorización específica.
Estas finalidades no son necesarias para mantener una relación jurídica con SALUVIA. Puede negarse desde el formulario correspondiente, utilizar el enlace de baja incluido en los mensajes o enviar un correo a privacidad@saluvia.com.mx con el asunto “BAJA DE MERCADOTECNIA”. La negativa o revocación no afectará los servicios contratados ni tendrá efectos retroactivos.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
SALUVIA podrá clasificar prospectos o personalizar comunicaciones con base en interacciones, intereses y etapa comercial. Como regla general, estas herramientas apoyarán al personal y no producirán por sí solas efectos jurídicos significativos. Si llegara a implementarse una decisión exclusivamente automatizada que produzca dichos efectos, se informará previamente a la persona titular y se habilitará un medio para solicitar intervención humana, expresar su postura u oponerse cuando corresponda.
9. Transferencias de datos personales
SALUVIA podrá realizar transferencias nacionales o internacionales en los siguientes términos:
| Destinatario | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|
| Autoridades administrativas, fiscales, judiciales, sanitarias o de seguridad | Cumplir obligaciones, requerimientos, proteger derechos y atender procedimientos | No, cuando lo autorice o exija la ley |
| Notarios, corredores, registros públicos, valuadores, fiduciarias, entidades financieras, aseguradoras y asesores de la operación | Estructurar, documentar, financiar, garantizar, asegurar, formalizar o inscribir operaciones | No, cuando sea necesaria para la relación jurídica o contrato; en otro caso se solicitará |
| Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o del mismo grupo que operen bajo políticas comunes | Administración corporativa y continuidad de los servicios informados | No, en el supuesto legal aplicable |
| Médicos, clínicas, laboratorios, hoteles u otros prestadores independientes | Atender una solicitud de canalización, cita, servicio o emergencia | No en emergencias o supuestos legales; sí en los demás casos que lo requieran |
| Contrapartes, adquirentes, inversionistas o financiadores en una operación corporativa o inmobiliaria | Debida diligencia, negociación o ejecución de la operación, bajo confidencialidad | Cuando sea legalmente necesario o se recabará consentimiento |
| Socios comerciales para publicidad propia o conjunta no indispensable | Promociones, prospección y campañas | Sí |
| Asesores inmobiliarios aliados que recomendaron o registraron a la persona titular como su cliente | Reconocer su participación en la operación, coordinar la presentación y, en su caso, gestionar el pago de su comisión | Sí |
Para transferencias que requieran consentimiento, el mecanismo de aceptación aparecerá de forma separada en el formulario, contrato o documento correspondiente. La persona receptora deberá tratar los datos conforme a este aviso y a las finalidades aceptadas.
10. Encargados y servicios tecnológicos
SALUVIA podrá contratar encargados que traten datos por cuenta suya, como servicios de hospedaje, almacenamiento en nube, CRM, analítica, mensajería, correo electrónico, firma electrónica, pagos, soporte, seguridad, contabilidad, archivo y destrucción segura. Estos proveedores estarán sujetos a instrucciones, confidencialidad, medidas de seguridad y obligaciones contractuales. El uso de infraestructura ubicada fuera de México se realizará con salvaguardas razonables y conforme a la legislación aplicable.
11. Derechos ARCO
La persona titular o su representante podrá solicitar: acceso a sus datos y conocer su tratamiento; rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados; cancelación cuando proceda; y oposición al tratamiento por causa legítima o frente a determinados tratamientos automatizados.
La solicitud deberá enviarse a privacidad@saluvia.com.mx o presentarse en el domicilio del responsable e incluir: (i) nombre y medio para recibir notificaciones; (ii) documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación; (iii) descripción clara de los datos; (iv) derecho que desea ejercer o petición concreta; y (v) elementos que faciliten localizar la información. Para rectificación deberá indicar los cambios y acompañar el soporte correspondiente.
SALUVIA comunicará su determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción, copias o envío.
12. Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante una solicitud a privacidad@saluvia.com.mx con el asunto “REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”, identificación del titular, tratamiento respecto del cual revoca y medio para recibir respuesta. La revocación podrá no surtir efectos inmediatos cuando exista una obligación legal o contractual que exija conservar o continuar el tratamiento.
13. Limitación del uso o divulgación
Además de los medios de baja indicados, puede solicitar su inclusión en el listado interno de exclusión de SALUVIA escribiendo a privacidad@saluvia.com.mx. También podrá inscribirse en los registros públicos de exclusión que resulten aplicables. SALUVIA atenderá la limitación salvo cuando el contacto sea necesario para cumplir una relación jurídica, obligación legal, seguridad o emergencia.
14. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web saluvia.com.mx puede utilizar cookies estrictamente necesarias para funcionamiento y seguridad; cookies de preferencias; analítica para conocer el uso del sitio; y publicidad o medición para evaluar campañas y personalizar contenido. Estas tecnologías pueden recopilar IP, dispositivo, navegador, identificadores, páginas, clics, fecha, hora, duración y procedencia.
Las cookies no necesarias deberán permanecer desactivadas hasta que la persona usuaria las acepte. El panel de preferencias deberá permitir aceptar, rechazar y modificar categorías con facilidad. También puede borrar o bloquear cookies desde el navegador; hacerlo podría afectar algunas funciones. Si se utilizan herramientas de terceros, deberán identificarse en el panel o política de cookies, junto con su finalidad y plazo.
15. Redes sociales, mensajería y sitios de terceros
Las interacciones en redes sociales, mensajería, mapas, pasarelas de pago u otros servicios de terceros también estarán sujetas a sus propios avisos y configuraciones. Los enlaces externos no implican que SALUVIA controle el tratamiento realizado por dichos terceros. Evite enviar información clínica, financiera o de identificación sensible por canales públicos o no solicitados.
16. Personas menores de edad o sujetas a tutela
Los servicios y formularios generales no están dirigidos a menores de edad. SALUVIA no recabará intencionalmente sus datos sin intervención de quien ejerza patria potestad, tutela o representación legal. Si se detecta una recopilación indebida, se bloquearán y suprimirán conforme corresponda. Para servicios familiares, accesibilidad o emergencias se solicitarán únicamente los datos indispensables y la autorización aplicable.
17. Seguridad, confidencialidad y vulneraciones
SALUVIA mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables de acuerdo con el riesgo, la sensibilidad de los datos y la tecnología disponible. El personal y los terceros autorizados estarán sujetos a deberes de confidencialidad. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si ocurre una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, se informará de forma inmediata a las personas afectadas para que puedan tomar medidas de protección.
18. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y por los plazos legales, fiscales, contractuales, sanitarios, de prescripción y defensa aplicables. Después serán bloqueados y suprimidos o disociados de manera segura. Los datos relativos a incumplimientos contractuales se eliminarán al transcurrir 72 meses desde el incumplimiento, salvo disposición o procedimiento que justifique otro plazo.
19. Cambios al aviso de privacidad
SALUVIA podrá actualizar este aviso por cambios legales, operativos, tecnológicos o de servicios. La versión vigente, su fecha de actualización y los cambios relevantes se publicarán en https://saluvia.com.mx/aviso-de-privacidad. Cuando la modificación requiera un nuevo consentimiento, este se solicitará por un medio adecuado antes del nuevo tratamiento.
20. Autoridad competente
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sin perjuicio de ejercer previamente sus derechos ante SALUVIA.
21. Consentimiento
Cuando el consentimiento tácito sea legalmente suficiente, se entenderá otorgado si, después de ponerse este aviso a disposición, la persona titular no manifiesta oposición. Los datos financieros o patrimoniales y los datos sensibles se tratarán con el consentimiento expreso requerido, salvo las excepciones legales.
CONSENTIMIENTOS EXPRESOS (cuando resulten aplicables)
☐ Acepto el tratamiento de mis datos financieros y patrimoniales para las finalidades primarias descritas.
☐ Acepto el tratamiento de mis datos personales sensibles para la finalidad específica que me fue informada.
☐ Acepto las transferencias que requieren mi consentimiento conforme al apartado 9, incluida la transferencia al asesor inmobiliario aliado que me recomendó o registró.
☐ Acepto el uso de mis datos para mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
Nombre completo: ____________________ Firma: ____________________
Fecha: ____________________
Texto de formularios web
SALUVIA WELLNESS, S.A. DE C.V., con domicilio en Hermenegildo Galeana #224, Colonia Proyecto Río Sonora, Hermosillo, Sonora, código postal 83270, tratará sus datos para atender su solicitud, identificar sus necesidades, dar seguimiento comercial y, en su caso, preparar o gestionar una relación jurídica. Si usted lo autoriza, también enviaremos novedades y promociones. Puede conocer el Aviso de Privacidad Integral en https://saluvia.com.mx/aviso-de-privacidad y ejercer sus derechos mediante privacidad@saluvia.com.mx.
☐ He leído el Aviso de Privacidad Integral.
☐ Acepto recibir comunicaciones de mercadotecnia (opcional).
☐ Acepto el tratamiento de datos sensibles que yo proporcione voluntariamente para la finalidad específica informada (solo mostrar cuando aplique).
☐ Autorizo que SALUVIA informe al asesor inmobiliario que me recomendó sobre mi cita y el avance de mi operación (solo mostrar cuando aplique).
Marco normativo de referencia
El presente aviso y el tratamiento de datos personales realizado por SALUVIA se sustentan, en orden jerárquico y según resulte aplicable a cada operación, en las siguientes disposiciones:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículos 1o.; 6o., apartado A, fracciones II y III; y 16, segundo párrafo, que reconocen la protección de la vida privada y de los datos personales, así como los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Instrumentos internacionales: artículo 11 de la Convención Americana sobre Derechos Humanos y artículo 17 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, relativos a la protección contra injerencias arbitrarias o ilegales en la vida privada, familia, domicilio, correspondencia, honra y reputación.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025: artículos 1 y 2, sobre objeto, ámbito y definiciones; 5 a 13, sobre principios, consentimiento, calidad, finalidad, proporcionalidad y responsabilidad; 14 a 17, sobre principio de información y aviso de privacidad; 18 a 20, sobre seguridad, vulneraciones y confidencialidad; 21 a 34, sobre derechos ARCO y su ejercicio; 35 y 36, sobre transferencias; y 38 a 40, sobre autoridad y protección de derechos.
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: artículos 9 a 22, sobre principios y consentimiento; 23 a 31, sobre aviso de privacidad y prueba de su puesta a disposición; 40 a 46, sobre finalidad, lealtad, proporcionalidad y minimización; 47 a 56, sobre responsabilidad; 57 a 66, sobre medidas de seguridad y vulneraciones; 67 a 78, sobre transferencias; 87 a 110, sobre derechos ARCO, revocación y procedimientos; y 111 y 112, sobre limitación del uso y decisiones sin intervención humana.
Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, en lo que sean compatibles con la Ley vigente: numerales Primero a Decimoséptimo, sobre objeto, características, difusión y puesta a disposición; Decimoctavo y Decimonoveno, sobre modalidades; y Vigésimo a Trigésimo tercero, sobre contenido del aviso integral, datos tratados, datos sensibles, finalidades, negativa, transferencias, ARCO, revocación, limitación, cookies y cambios al aviso.
Recomendaciones en materia de seguridad de datos personales, aprobadas por el Pleno del entonces Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos y publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 30 de octubre de 2013, como guía técnica complementaria para administrar riesgos, implementar medidas de seguridad, atender vulneraciones y mantener mejora continua.
Ley Federal de Protección al Consumidor: artículos 16, 17, 18, 18 Bis y 76 Bis, cuando SALUVIA trate información de consumidores para fines mercadotécnicos, publicitarios, de prospección o mediante transacciones electrónicas.
Código de Comercio: artículos 49, 89, 89 Bis, 93, 93 Bis y 95, y Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016, numeral 5 y apéndices normativos aplicables, respecto de mensajes de datos, consentimiento electrónico, integridad, atribución y conservación de documentación mercantil electrónica.
Las demás leyes, reglamentos, normas oficiales mexicanas, acuerdos, criterios y disposiciones administrativas que resulten aplicables por la naturaleza concreta del servicio, operación o relación jurídica.
El Reglamento, los Lineamientos y los instrumentos administrativos emitidos con anterioridad a la Ley vigente se aplicarán únicamente en aquello que no la contradiga y mientras no sean sustituidos o armonizados por la autoridad competente, conforme al régimen transitorio del Decreto publicado el 20 de marzo de 2025.